PRODUZIONE DIFETTI E RESTITUZIONI

Tutte le nostre creazioni sono realizzate completamente a mano: sono ceramiche artistiche artigianali, garantite e 100% Made in Italy.

Tutti gli articoli possono essere lavati a mano e in lavastoviglie.

Essendo prodotti artigianali, non potranno mai garantire la perfezione di un'esecuzione industriale: eventuali piccole irregolarità non devono essere considerate difetti, ma caratteristiche naturali della lavorazione manuale.

Ciononostante, qualora un'imperfezione dovesse rivelarsi un reale difetto di produzione, al di là dell'artigianalità del prodotto, il cliente potrà contattarci tempestivamente il giorno stesso della ricezione dell'oggetto, fornendoci fotografie che documentino quanto riscontrato. Successivamente provvederemo alla sostituzione del prodotto con spedizione a nostro carico.

🕒 Tempi di produzione

I tempi di produzione indicati nelle schede prodotto sono sempre indicativi. In generale, la realizzazione artigianale richiede circa 20–40 giorni, ma la durata può variare esclusivamente in base a:

carichi di lavoro del laboratorio
condizioni di asciugatura e cottura

Faremo sempre il possibile per rispettare le tempistiche previste.

📌 Prodotti personalizzati

I prodotti chiaramente personalizzati sulla decorazione non possono essere restituiti, rimborsati o sostituiti. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

La nostra produzione è ispirata allo stile della Penisola Sorrentina e della Costiera Amalfitana ed è interamente realizzata in Campania.

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