SPEDIZIONE E CONSEGNA

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E GESTIONE ORDINI

Per le nostre spedizioni ci avvaliamo di corrieri nazionali e internazionali; l'imballaggio è studiato per proteggere adeguatamente il contenuto. Su richiesta del cliente forniamo il codice di tracciabilità, che permette di seguire lo stato dell'ordine spedito.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, eccetto per gli articoli contrassegnati con la voce "SPEDIZIONE GRATUITA", anche nel caso in cui il cliente rifiuti la merce o risulti non reperibile dal corriere.

In caso di merce danneggiata o rotta, il cliente è tenuto a contattarci il giorno stesso del ritiro, fornendo fotografie e indicazioni sul danno riscontrato. Successivamente provvederemo a rispedire i prodotti senza alcun costo aggiuntivo; tuttavia, essendo articoli realizzati artigianalmente e non disponibili in pronta consegna, saranno nuovamente necessari i normali tempi di produzione.

La spedizione, dal momento dell'ordine e quindi dell'avvenuto pagamento, sarà effettuata entro 40 giorni. I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e non vincolanti.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Trascorso tale termine, i reclami non saranno più accettati.

GESTIONE CONSEGNE E RECAPITI

Forniamo ai corrieri il numero di telefono indicato dal cliente, ma i corrieri non sono obbligati a effettuare chiamate: la telefonata è a loro totale discrezione.

Il corriere effettua generalmente due tentativi di consegna.

Il pacco verrà restituito al mittente nei seguenti casi:

cliente non reperibile ai due tentativi
indirizzo di spedizione errato, incompleto o non conforme ai dati forniti
nome assente o non leggibile sul citofono
impossibilità di consegna per cause imputabili al destinatario

In caso di rientro del pacco, sarà necessario ripagare le spese di spedizione per generare un nuovo ordine di consegna.

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