CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E GESTIONE ORDINI

Per le nostre spedizioni ci avvaliamo di corrieri nazionali e internazionali; l'imballaggio è studiato per proteggere adeguatamente il contenuto. Su richiesta del cliente forniamo il codice di tracciabilità, che permette di seguire lo stato dell'ordine spedito.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, eccetto per gli articoli contrassegnati con la voce "SPEDIZIONE GRATUITA", anche nel caso in cui il cliente rifiuti la merce o risulti non reperibile dal corriere.

In caso di merce danneggiata o rotta, il cliente è tenuto a contattarci il giorno stesso del ritiro, fornendo fotografie e indicazioni sul danno riscontrato. Successivamente provvederemo a rispedire i prodotti senza alcun costo aggiuntivo; tuttavia, essendo articoli realizzati artigianalmente e non disponibili in pronta consegna, saranno nuovamente necessari i normali tempi di produzione.

La spedizione, dal momento dell'ordine e quindi dell'avvenuto pagamento, sarà effettuata entro 40 giorni. I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e non vincolanti.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Trascorso tale termine, i reclami non saranno più accettati.

GESTIONE CONSEGNE E RECAPITI

Forniamo ai corrieri il numero di telefono indicato dal cliente, ma i corrieri non sono obbligati a effettuare chiamate: la telefonata è a loro totale discrezione.

Il corriere effettua generalmente due tentativi di consegna.

Il pacco verrà restituito al mittente nei seguenti casi:

• cliente non reperibile ai due tentativi

• indirizzo di spedizione errato, incompleto o non conforme ai dati forniti

• nome assente o non leggibile sul citofono

• impossibilità di consegna per cause imputabili al destinatario

In caso di rientro del pacco, sarà necessario ripagare le spese di spedizione per generare un nuovo ordine di consegna.

Tutte le nostre creazioni sono realizzate completamente a mano: sono ceramiche artistiche artigianali, garantite e 100% Made in Italy.

I materiali e i colori utilizzati sono atossici.

Tutti gli articoli possono essere lavati a mano e in lavastoviglie, ove non specificato.

Essendo prodotti artigianali, non potranno mai garantire la perfezione di un'esecuzione industriale: eventuali piccole irregolarità non devono essere considerate difetti, ma caratteristiche naturali della lavorazione manuale.

Ciononostante, qualora un'imperfezione dovesse rivelarsi un reale difetto di produzione, al di là dell'artigianalità del prodotto, il cliente potrà contattarci tempestivamente il giorno stesso della ricezione dell'oggetto, fornendoci fotografie che documentino quanto riscontrato. Successivamente provvederemo alla sostituzione del prodotto con spedizione a nostro carico.

La nostra produzione è ispirata allo stile della Penisola Sorrentina e della Costiera Amalfitana ed è interamente realizzata in Campania

Scegli la modalità di pagamento che preferisci e ritieni più comoda!

Si accettano pagamenti PAYPAL, BONIFICO BANCARIO, RICARICA POSTEPAY.

Paga con Paypal: in modo sicuro e immediato: l'ordine sarà confermato subito in produzione dopo aver effettuato il  pagamento.

Paga con bonifico bancario: Puoi pagare con bonifico bancario direttamente dalla tua banca: effettua il bonifico alle coordinate che saranno inviate sulla tua email dopo aver confermato l'acquisto, nella causale del pagamento indicare il numero ordine ricevuto sempre nella  email. Confermeremo in produzione  il tuo ordine appena ricevuto il bonifico.

Paga con ricarica Postepay: Puoi pagare effettuando una ricarica sulla nostra carta PostePay di Poste Italiane in qualsiasi ufficio postale o ricevitoria SISAL alle coordinate che saranno inviate sulla tua email dopo aver confermato l'acquisto, nella causale del pagamento indicare il numero ordine ricevuto sempre nella email. Confermeremo in produzione il tuo ordine appena ricevuto il pagamento.

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